Vi har indført kvalitetsstyring, miljøledelse, vi har ændret organisationen. Vi er gode til at reagere på reklamationer, vi yder en høj kundeservice, vi er hurtige…
Jeg har igennem mange år beskæftiget mig med styring. Anledningen til denne interesse opstod da jeg som ledelseskonsulent fik min gang i større industrivirksomheder og…
Hvordan optimerer og forbedrer vi virksomhedens processer? ”Lean” betyder på engelsk: Slank eller trimmet, og er samtidig navnet på et koncept, der verden over anvendes…
Jeg vender ofte tilbage til mine betænkeligheder ved måden mål bruges på. Det kan naturligvis være ganske praktisk at have et mål at spille efter,…
Det kan måske umiddelbart være svært at tage stilling til hvilken færdighed der er den vigtigste for en leder. En god leder karakteriseres ved mange…
I forbindelse med supervision er det ofte nødvendigt at give en tilbagemelding: En konstruktiv kritik. Denne bør være værdsættende, dvs. rette sig imod de ressourcer…
Består organisationer af mennesker? – Og er det så dem vi skal forandre, når vi vil forbedre os? Ved at se på de organisations-diagrammer og stillingsbeskrivelser…
I disse år stifter mange mennesker bekendtskab med en begreb som kaldes ”Kaizen”. Ordet er japansk og kan oversættes til ”gode ændringer”, eller ”ændring til…
Prøv at se dig selv i et spejl! Spørg så: ”Er jeg smuk?” Det kan være svært at svare. For naturligvis oplever de fleste af…
Igennem årene har jeg tilrettelagt og gennemført mange workshops i ”salg”. Ofte er deltagerne kommet med en modstand i sig selv overfor den typiske sælgerrolle,…
